Zalo là một mạng xã hội và là ứng dụng chat online của Việt Nam và hiện đang rất phổ biến, được nhiều người sử dụng. Nếu đối tượng mục tiêu trên Website của bạn là người Việt, thì Zalo là cách rất tốt để bạn tiếp cận họ. Bằng cách tích hợp một số ứng dụng của Zalo vào website, bạn có thể giúp cho những khách hàng người Việt tiếp cận với doanh nghiệp của bạn một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn. Và để làm được việc này, bạn phải tạo Zalo Official Account để quản lý các ứng dụng đó cũng như tương tác với khách hàng của bạn.
Các ứng dụng Web của Zalo
Mạng xã hội Zalo có khá nhiều nền tảng, chat, trang cá nhân, trang doanh nghiệp,… Bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng đang sử dụng Zalo thông qua các ứng dụng có trong hệ sinh thái của nó như sau:
Nút chia sẻ: giúp người đọc có thể chia sẻ bài viết của bạn kèm theo thông điệp của họ lên trang Zalo cá nhân của họ, qua nhóm chat hoặc gởi cho bạn bè qua Zalo chat.
Nút quan tâm: nút Quan tâm tương tự như nút Theo dõi trên Facebook, nếu doanh nghiệp của bạn thường xuyên đăng nội dung lên trang Zalo, những người nhấn Quan tâm có thể nhận được thông báo mỗi khi có bài viết mới được đăng.
Widget quan tâm: giúp bạn chèn một hộp quảng cáo Zalo Official Account tương tự như hộp like của Facebook Fanpage.
Widget chat: tạo và nhúng một hộp chat trực tuyến ngay trên website của bạn, giúp khách hàng có thể tương tác ngay lập tức với bạn khi họ cần được tư vấn. Chủ website có thể quản lý và chat với khách thông qua trang quản trị Official Account hoặc bằng ứng dụng trên điện thoại.
Widget bình luận mới: tạo một hộp bình luận dưới mỗi bài đăng, cho phép người dùng có thể bình luận vào bài viết của bạn bằng tài khoản Zalo cá nhân. Nó còn cho phép mọi người thích hoặc trả lời bình luận của những người khác. Ngoài ra, chủ Website có thể quản lý, duyệt hoặc xoá bình luận của khách.
Hướng dẫn tạo Zalo Official Account và nhúng ứng dụng vào website
Để tích hợp được các ứng dụng trong hệ sinh thái của Zalo, bạn phải có một tài khoản Official Account.
Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào trang Zalo OA. Sau đó nhấn nút Tạo Official Account.
Bước 1, bạn chọn loại tài khoản phù hợp với lĩnh vực hoạt động của bạn.
Chọn danh mục tương ứng cho lĩnh vực đó ở bước 2.
Bước 3, bạn nhập thông tin tên tài khoản, thông tin mô tả cũng như thông tin người liên hệ chính.
Bước 4, đăng tải ảnh bìa và ảnh đại diện cho tài khoản.
Bước 5, nhập địa chỉ của doanh nghiệp một cách chính xác. Sau đó nhấn nút Hoàn tất.
Cuối cùng, hãy đợi Zalo duyệt tài khoản của bạn trong khoảng 7 ngày làm việc. Sau đó, bạn mới có thể sử dụng được các ứng dụng của Zalo.
Sau khi tạo Zalo Official Account đã được duyệt, bạn có thể tiến hành chèn các ứng dụng của nó vào website bằng cách truy cập vào đây.
Ở đây có 5 ứng dụng của Zalo về cách làm thì như nhau. Mình ví dụ với ứng dụng Widget Chat nhé.
Đầu tiên, bạn phải tạo Witget Chat với 5 mục (tuỳ mỗi ứng dụng mà nó có các mục khác nhau):
1. Chọn Official Account mà bạn đã tạo và được duyệt. Lưu ý là nó phải được duyệt thì mới xuất hiện ở đây.
2. Chọn câu chào khi có người vào website của bạn.
3. Thời gian tự động hiển thị cửa sổ chat khi khách hàng vào website.
4 & 5. Chọn kích thước rộng / cao cho hộ chat.
Cuối cùng, nhấn nút Lấy mã.
Một đoạn mã sẽ hiện ra, chỉ cần nhấp chuột trái vào là nó sẽ copy toàn bộ cho bạn. Sau đó, bạn dán chúng vào giao diện của website, trước thẻ đóng </body> là được.
